Fatboy Silly

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話說在今年8月初起,家中自新宅遷入後新購的洗衣勤儉奮戰的好戰友,【日立_全自動洗衣乾衣機_型號: SF-SD6100T】突然開始出現間歇性面板觸控感應不良的現象(下面會有標示圖示),自己一開始還想說是不是人柱力的力量釋放的太淋漓盡致,才導致機器受到不正常威壓故障了@@(哈哈哈~形容洗衣機勤儉奮戰是因為我常常3~4天就洗脫烘床包&沙發套,之前同事都說烘衣超耗電,但實際觀察我們家電費單,數值上似乎沒有到令人驚恐的狀態)

先提供一下原始機器購買的紀錄是

購買時間：2015/10/22
型號：SF-SD6100T (光燦紫)
購買：新北市蘆洲區-玉明電器

***當時沒有想很多,現金購買的價格他最便宜就下單配送了,下次若有機會再PO一篇家裡電器的選擇機型

怕店家資訊受影響,真想知道當時洗衣機購價的網友可以私訊我,不過下單迄今也很久了~應該沒參考價值了~哈哈哈***

2019/08/02 我先用line傳訊息給原購電器行的老闆,問洗衣機保固期,老闆告知是一年,當時有先將異常的狀況反映給電器行的老闆,想說如果是不是有一些簡易可自行排除的教學,當時老闆回訊請我直接打日立服務站的客服電話反應異常,所以,找原購電器行的方案就不可行啦~

只是因為這個面板觸控不良的現象是偶發性的,

勤儉如我,就一直抱持著,得過且過的心態勉強使用

2019/08/22 晚上的時候,發現竟然完全不給用【強力】&【手動設定】點選洗衣模式了,這下可讓我徹底頭痛了,變成需要積極的痛定思痛的開始尋求有效的解決方案~

2019/08/23[PO文尋助]當時抱持著找原廠都很貴且動作很慢的迷思,所以想說PO文在FB住家地區社團問看看有沒有新北地區便宜又有信譽的商家願意先幫忙異常排除以及維修估價的,結果很可惜,PO到我解決問題後,都沒有人毛遂自薦啊@@~~~後來我還自己提供處理進度更新~哈哈~

2019/08/23[維修聯絡]但因為我是個懶惰的人,不太喜歡用電話聯絡客服,一直覺得會花很多時間講很久,有種雞同鴨講的概念,所以都習慣找可以上傳問題狀況以及圖片的途徑來反應異常訊息。於是乎,我先透過保固卡看了日立的維修中心客服EMAIL意見信箱：servicemail@hsct.com.tw 發了異常訊息後(事實上沒什麼用,後來這條路完全沒有得到回覆),但同時我有透過線上報修網頁：https://www.hsct.com.tw/service/inquiry/result.php?getid=62098反應異常後,隔天日立新北技術中心的賴先生來電告知我,看圖片以及異常描述狀況應該是觸控面板壞了,但此料件台灣是缺貨的狀態,會幫忙從日本調貨進貨,但時間不確定是什麼時候才會收到零件,有零件才可以約時間維修,口頭報價是新台幣2,800元(含發票)。

於是,從那時候就開始漫長的等待,等到我一度覺得是不是石沉大海了~該買一台新的洗衣機了?~TAT

2019/09/03 [完成維修]一直等到這天接近中午,新北技術中心的賴先生以手機連絡我告知日本零件已收到,可以電聯安排更換配件了,當時我剛好在家,就請他若有空檔可以直接過來,於是接近中午時間,他就來維修了,整個維修過程大概不超過20分鐘,最後支付現金(不可刷卡/但可打統一編號)零件費2,100元+檢修費700元=含稅2,800元,其後,日立會依據維修服務單會另外開立統一發票郵寄到指定的地址。終於解決了這麻煩的面板觸控問題,電子的東西什麼時候要壞都不知道啊

而且我當天還順便詢問了幾個問題: ***維修技師口頭告知的,所以就依照個人需求參考參考***

Q1.因為感覺洗衣機排水不順暢,導致洗完衣物後槽內似乎有些許排水管的異味?

----ans:技師幫我調整”剪”了下水管的斜口接頭長度,此舉目的是讓排水可以順暢些,但是技師也告知此機型的水線設計是可以很順暢的可以排出,沒有回流問題,懷疑是大樓共同管線髒污導致自落水孔氣味回排,這個就沒辦法了~@@沒辦法管束鄰居的排水狀況,只能自己勤勞一點,固定倒一些清潔劑或是熱水在管道內安慰性清潔法。

Q2希望可以清洗洗衣機的下盤位置,故想要買墊高架?

---ans:技師建議不要安裝不穩固的墊高架,原廠雖然也有販售,但觀察了我們家的小陽台後,也覺得沒必要,若安裝完墊高架卻沒達成原本平地的穩定度,容易導致機器運轉或是脫水旋轉的時候會因為不平穩而增加磨耗的機率。

Q3.網路上有看到有人提到彈簧上座是塑料材質容易耗損影響機器?

---ans:技師告知這個型號是較高級的機種,故彈簧上座的材質是特別厚實的,所以應該是沒有這項疑慮!

Q4.網路上很多人建議拆洗衣機清潔,原廠是否建議?

---ans:技師告知這個型號是較高級的機種,故其實已經有槽清洗的模式,不會髒到哪裡去,觀察了一下機器當時的狀況,評估應該是暫時不用約外面的店家多花費清洗。

---2019/11/12更新 技師說 其實日立也有原廠清洗機器的服務,價格3500元整,還有發票,建議找原廠